Soalan Lazim
Pesanan doddl saya
Apakah kaitan penghantaran percuma?
Kami menawarkan penghantaran percuma untuk pesanan melebihi RM80, ini berkaitan dengan perkhidmatan kurier pintu ke pintu dan hanya untuk alamat tempatan Malaysia Barat. Jika anda mempunyai keperluan khusus sila hubungi kami terus di doddl@shoplatteparents.com .
Berapakah kos penghantaran?
- Malaysia Barat – 2-4 hari bekerja RM6.00
- Malaysia Timur – 3-5 hari bekerja RM8.00
Buat masa ini kami hanya menghantar ke Malaysia. Untuk Singapura, rujuk kedai rakan kongsi kami di sini .
Sila ambil perhatian untuk penghantaran antarabangsa, anda mungkin dikenakan cukai di negara asal anda. Sila hantar mesej kepada kami di doddl@shoplatteparents.com untuk maklumat lanjut.
Berapa lamakah masa yang diambil untuk pesanan doddl saya tiba?
- Malaysia Barat – 2-4 hari bekerja
- Malaysia Timur – 3-5 hari bekerja
Sila hubungi doddl@shoplatteparents.com jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang pesanan doddl anda.
Saya telah kehilangan sudu/garpu doddl saya, bolehkah saya membeli pengganti?
Jika anda kehilangan item set kutleri bayi doddl atau set kutleri kanak-kanak doddl, sila hubungi doddl@shoplatteparents.com atau slaid DM ke dalam peti masuk instagram kami dan kami dengan senang hati akan membantu.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mempunyai soalan tentang pesanan doddl saya?
Sila hubungi doddl@shoplatteparents.com dan salah seorang ahli pasukan perkhidmatan pelanggan kami dengan senang hati akan membantu anda.
Anda menghantar doddl ke negara mana?
Kami menghantar doddl dari doddl.my ke Malaysia sahaja.
Untuk negara lain, sila rujuk tapak web induk kami di bawah Peruncit Antarabangsa untuk rakan kongsi rasmi di negara tempat tinggal anda yang dipilih.
Soalan Lazim
Penghantaran & Pemulangan
Berapakah kos penghantaran dan berapa lama masa yang diperlukan untuk pesanan doddl saya tiba?
Penghantaran percuma untuk pesanan melebihi RM80 ke alamat Malaysia Barat sahaja.
- Malaysia Barat – 2-4 hari bekerja RM6.00
- Malaysia Timur – 3-5 hari bekerja RM8.00
Apakah polisi pemulangan dan bayaran balik?
Kami melakukan banyak usaha dalam memastikan kualiti produk untuk anak-anak anda. Kami memerlukan semua pelanggan untuk melalui proses pemulangan dan pertukaran sebelum sebarang bayaran balik yang mungkin.
Disebabkan sifat produk kami, hanya produk yang tidak digunakan, dalam pembungkusan asalnya boleh dikembalikan. Sila hubungi kami di doddl@shoplatteparents.com dalam masa 7 hari selepas menerima bungkusan anda.
Terdapat masalah dengan pesanan doddl saya - apakah yang perlu saya lakukan?
Kami amat berbangga dengan kualiti produk kami yang tinggi, namun dalam keadaan luar biasa terdapat kerosakan atau produk anda mempunyai kecacatan, sila e-mel kami di doddl@shoplatteparents.com untuk memberitahu kami dan kami akan menyiasat lebih lanjut.